สิ่งที่จะทำให้โปรแกรมในเครื่องมีปัญหา นอกจากปัจจัยพื้นฐาน อุปกรณ์บางตัวเสียหาย ไฟกระชาก เมนบอร์ดช็อต ฮาร์ดดิสก์พัง ปัญหาเหล่านี้แก้ไขได้ แก้ไขแล้วก็จบกันไปไม่เกิดซ้ำๆ ซากๆ แต่ปัญหา ที่เกิดจากไวรัสและโค้ดอันตราย สปายแวร์หรือโปรแกรมโทรจัน ฯลฯ จะเป็นปัญหาที่ต้องตามแก้ไม่มีวันจบ และเกิดขึ้นบ่อยที่สุด ตราบเท่าที่คุณยังใช้อินเตอร์เน็ต สิ่งที่พอจะช่วยได้ ก็คือการติดตั้งโปรแกรมรักษา ความปลอดภัย เช่น ติดตั้งโปรแกรมตรวจฆ่าไวรัส หรือตรวจค้นหาโค้ดอันตรายที่มาจากอินเตอร์เน็ต

ลักษณะการติดตั้งโปรแกรม
การติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัย จะต้องติดตั้งโปรแกรม 2 ประเภทนี้ เพื่อรักษาความ ปลอดภัย 2 แบบจากไวรัสและสปายแวร์
1. โปรแกรมป้องกัน ตรวจค้นหา ฆ่าไวรัสเช่น Avira AntiVir, Norton Antivus, NOD, AVG
2. โปรแกรมป้องกันสปายแวร์ สปายแวร์กับไวรัสจะเป็นตัวร้ายคนละประเภท บางคนอาจคิดว่า ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้ว ก็จะสามารถป้องกันได้ทุกอย่าง จริงๆ แล้ว

ไม่ใช่แบบนั้น สปายแวร์ก็ต้อง ใช้โปรแกรมประเภทนี้โดยเฉพาะเช่น Ad-Aware, Spy-Bot, Bitdefender โปรแกรมตรวจจับไวรัสบางตัว มีความสามารถทั้งสองด้าน แต่โปรแกรมเฉพาะทางแบบนี้จะทำงานได้ดีกว่า

ทำความรู้จักไวรัส
ไวรัสเป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์อีกประเภทหนึ่ง ที่มีจุดมุ่งหมายในการสร้าง ที่ไม่สร้างสรรค์เหมือน โปรแกรมอื่นๆ ไวรัสคอมพิวเตอร์ไม่ใช่สิ่งมีชีวิตแต่สามารถแพร่เชื้อกระจายตัวเองได้ เหมือนกับไวรัสจริงๆ ไม่ทำอันตรายใดๆ ต่อมนุษย์ แต่อันตรายกับข้อมูลที่มีอยู่ในเครื่อง ไวรัสบางตัวจะเข้ามาล้วงความลับใน เครื่องของเราแล้วส่งให้เจ้าของผู้พัฒนาไวรัสขึ้นมา หรือก่อกวนทำให้คอมพิวเตอร์รวนหรือลบข้อมูลในเครื่อง ของเรา
การแพร่กระจายของไวรัสในปัจจุบันทำได้ง่าย จะอาศัยอินเตอร์เน็ตหรือระบบเน็ตเวิร์คที่เครื่อง คอมพิวเตอร์ทั่วโลกเชื่อมต่อกันอยู่ จึงทำให้คอมพิวเตอร์ทั่วโลกสามารถติดไวรัสได้เป็นล้านเครื่องในวันเดียว


การป้องกันไวรัส ในแต่ละเครื่องก็ต้องติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส แต่ก็ต้องอัพเดทหรือปรับ ปรุงโปรแกรมตรวจจับไวรัสให้ทันสมัย รู้จักไวรัสใหม่ๆ อยู่เสมอ ไม่เช่นนั้น ก็ไม่สามารถตรวจจับไวรัส ตัวใหม่ๆ ได้

ทำความรู้จักสปายแวร์
สปายแวร์จะต่างจากไวรัสตรงที่จุดประสงค์ในการใช้งาน ส่วนใหญ่จะเป็นโปรแกรมเล็กๆ ที่แอบ มาฝังตัวในเครื่องของเรา เมื่อมีการเข้าเว็บไซต์ใดๆ เมื่อโปรแกรมเหล่านี้มาฝังตัวแล้ว ก็จะสร้างความรำคาญ หรืออาจขโมยข้อมูลของเราออกไป ถ้าทำการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต


ปัญหาที่เกิดจากสปายแวร์ส่วนใหญ่จะทำให้เครื่องทำงานช้าลง เมื่อเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต การเรียก ดูข้อมูลในเว็บไซต์ต่างๆ จะช้าลงเรื่อยๆ ตามปริมาณสปายแวร์ที่เข้ามาฝังตัวอยู่ในเครื่องของเรา เนื่องจาก สปายแวร์เหล่านี้จะพยายามส่งข้อมูลจากเครื่องของเรา กลับไปยังเจ้าของที่สร้างมันขึ้นมา ซึ่งอาจเป็นไฟล์ หรือข้อมูลสำคัญ ถ้าเป็นไฟล์ที่เก็บรหัสผ่านใดๆ เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต ก็จะเป็นอันตรายแก่เจ้าของเครื่อง


โปรแกรมประเภทสปายแวร์จะสามารถรอดพ้นการตรวจจับด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสได้ เพราะเป็น โปรแกรมคนละประเภทกัน จึงจำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมตรวจจับสปายแวร์เพิ่มเติม ถ้าเครื่องของคุณต้อง เชื่อมต่อเพื่อใช้งานอินเตอร์เน็ต